OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Comprendre les mécanismes et les enjeux de la communication
- Être capable de créer une relation basée sur la bienveillance, le respect et l’écoute
- Savoir faire passer ses messages avec efficacité afin d’ éviter les malentendus
- Intégrer les 3 clés d’une communication réussie